Čo je e-Banka?

e-Banka je služba Internet bankingu, ktorá zabezpečuje pohodlné a bezpečné realizovanie platobných služieb, prehľad o vašich účtoch a mnoho ďalších užitočných funkcionalít. Ponúka možnosť spojenia s vašou bankou z ktoréhokoľvek miesta na svete, lacnejšie a rýchlejšie operácie. Nepretržitá prevádzka e-Banky 24 hodín denne 7 dní v týždni poskytuje možnosť realizovať finančné operácie i po skončení pracovnej doby vašej pobočky - to je len niekoľko dôvodov, pre ktoré sa vám oplatí túto službu využívať.

Prostredníctvom e-Banky máte k dispozícii:

• zasielanie príkazov na úhradu - tuzemské, cezhraničné a konverzie
• prehľad zúčtovaných a čakajúcich príkazov, overenie ich stavu
• zasielanie príkazov na inkaso
• prehľad o povolených inkasách na Vašom účte
• zadanie, zmenu a zrušenie trvalých príkazov na úhradu a ich prehľad
• prehľad o aktuálnom stave vášho účtu, kompletný prehľad pohybov na vašom účte
• dobitie kreditu Easy karty
• prehľad Vašich platobných kariet, zoznam transakcií uskutočnených platobnými kartami
• zriadenie služby SMS Notifikácia, vďaka ktorej získate dokonalý prehľad o dianí na Vašom účte prostredníctvom zaslanej SMS na Vami zvolené mobilné číslo
• službu e-mailovej notifikácie o zostatkoch na účte, pohyboch na účte, odoslanom príkaze na úhradu a pod.
• prehľad o svojich úveroch
• možnosť stornovať odoslaný príkaz na úhradu
• zriadenie Termínovaného vkladu bez návštevy pobočky
• zriadenie Vkladového účtu bez návštevy pobočky
• podanie návrhu na zriadenie Povoleného prečerpania na osobnom účte
• zmenu účtu na nový Osobný účet
• autorizáciu (odsúhlasovanie) príkazov požadovaným počtom oprávnených osôb (Vzdialená autorizácia)
• nahlásenie výberu hotovosti na ktorejkoľvek pobočke banky
• realizovanie finančných operácií prostredníctvom služby e-Treasury (po podpise špeciálnej zmluvy)
• výpis z účtu s elektronickým podpisom banky vo formáte pdf priamo v e-Banke resp. zaslaný na e-mail
• denný výpis na svoj e-mail - každý pracovný deň obdržíte do svojej e-mailovej schránky šifrovanú správu, obsahujúcu výpis z účtu za predchádzajúci účtovný deň (počiatočný a konečný stav na všetkých účtoch otvorených pod vašim klientským číslom, popis kreditných a debetných pohybov na každom vašom účte, počet a suma debetných a kreditných položiek)
• klienti samospráv majú možnosť využívať služby pre samosprávy - t. j. nástroj na modelovanie dlhovej služby a taktiež majú k dispozícií samostatnú infosekciu s užitočnými dokumentami, linkami a informáciami
• zadávanie a využívanie šablón a zoznamov príjemcov a príkazov
• import hromadných príkazov na úhradu

Zoznam účtov na aktívne disponovanie prostredníctvom služby e-Banka:

Názov účtu

• Osobný účet
• Rastový osobný účet
• Osobný účet AXION
• Osobný účet Exclusive
• Dôchodcovský osobný účet
• Osobný devízový účet
• Vkladový účet Exclusive/*
• Vkladový účet /*
• Vkladový účet Výhoda/*
• Vkladový účet Axion/*
• Vkladový účet podnikatelia/*
• Bežný účet - účelová finančná rezerva - podnikatelia, samosprávy
• Bežný účet samospráv, štat.orgánov
• Bežný účet príjem dotácií pre samosprávy
• Bežný účet právnické osoby, podnikatatelia
• Bežný účet - prevádzkový
• Účet Dexia Komunál univerzálneho úveru
• Účet cestného fondu
• Účet cudzích zdrojov
• Bežný devízový účet
• Účet notárskej úschovy - chránený vklad, nechránený vklad
• Účet fondu rozvoja bývania

/* - len vkladový účet bez výpovednej lehoty v EUR, bezhotovostný prevod na účty toho istého klienta v tej istej mene v rámci banky

Bezpečnostné prvky sú:

• užívateľské meno
• heslo
• Grid karta alebo Vasco token alebo SMS kód na klientom zadaný mobilný telefón

Ochrana dát je zabezpečená:

• definovaním všetkých vašich prístupových práv
• identifikácia prístupovým menom, autentifikácia heslom a GRID kartou, alebo VASCO tokenom, SMS kódom
• šifrovaním dát počas prenosu
• viac informácií o bezpečnosti nájdete tu

Štandardné denné limity platobných služieb:

Fyzické osoby - Občania

• GRID karta 1 000 EUR/užívateľský prístup
• SMS kód 50 000 EUR/užívateľský prístup
• VASCO token limit do výšky disponibilného zostatku na účte

Denný limit je stanovený pre užívateľský prístup a pre jednotlivé typy bezpečnostných prvkov. Klient môže odoslať zo svojich účtov kumulatívne platobné príkazy v maximálnej výške limitu, ktorý je určený pre bezpečnostný prvok, ktorým je prihlásený. Denné limity bezpečnostných prvkov nie je možné na žiadosť klienta meniť.
Prevody medzi vlastnými účtami klienta nie sú započítavané do denného limitu. Za vlastné účty sú považované výhradne účty otvorené pod klientským číslom, ku ktorému bola zriadená služba e-Banka.

Právnické osoby

• 3 320 EUR/účet/tuzemské príkazy
• 3 320 EUR/účet/cezhraničné príkazy

Denný limit je stanovený pre jednotlivé účty a typy príkazov. Klient môže požiadať o zmenu limitu prostredníctvom žiadosti v pobočke banky. Pokiaľ klient požiadal o zmenu denného limitu, naďalej platí výška zmeneného limitu.

Pozn. Denné limity platobných služieb sa netýkajú Treasury operácií.

CUT-OFF TIME (COT)

Bankou stanovená hodina, do ktorej banka prijíma príkazy v daný pracovný deň. Príkazy doručené do banky po lehote označenej ako COT budú spracované až v nasledujúcom pracovnom dni, viac tu. Banka má právo jednorazovo meniť COT z technických dôvodov. Tieto zmeny banka zverejňuje na internetovej stránke pre prihlasovanie do e-Banky v sekcii Novinky.

Ak máte záujem o službu e-Banka, pozorne si prečítajte Obchodné podmienky pre e-Banku.

Banka si vyhradzuje právo pravidelnej technickej údržby služieb elektronického bankovníctva. Počas tejto doby budú uvedené služby mimo prevádzky. Informácie o odstávke služby z dôvodu technickej údržby banka zverejňuje na internetovej stránke pre prihlasovanie do e-Banky v sekcii Novinky.

Storno prevodného príkazu

Klient môže prostredníctvom e-Banky vykonať storno vymedzených príkazov na úhradu zadaných prostredníctvom e-Banky. Podrobné podmienky ako aj žiadosť o storno príkazu, ktoré nie je možné vykonať prostredníctvom e-Banky, nájdete tu.

Kontakt

Dexia Linka pre oblasť elektronického bankovníctva je vám k dispozícii v pracovných dňoch od 8:00 do 18:00 hod. na telefónnych číslach:

• 0850 700 007 (za cenu miestneho hovoru)
• 041/5111 111 (zo zahraničia +421)
• 0904 556 600 (T-Mobile)
• 0905 560 000 (Orange)
• eb@primabanka.sk