Tuzemské platobné služby

vykonáva Dexia banka v zmysle platnej legislatívy SR. Vykonávanie tuzemských platobných služieb pre klientov sa riadi stanovenými lehotami na vykonávanie platobných služieb v Dexia banke. Všetky tuzemské príkazy na úhradu, ktoré spĺňajú podmienky stanovené vo Všeobecných obchodných podmienkach Dexia banky a klient ich predloží na spracovanie v určených lehotách, sú z účtu platiteľa zúčtované v deň predloženia, resp. v klientom určený deň splatnosti.


Vnútrobankové úhrady sú na účty príjemcov pripísané v ten istý deň, ako boli zúčtované z účtu platiteľa. V prípade medzibankových tuzemských úhrad sú tieto pripísané v prospech účtu príjemcu najneskôr nasledujúci pracovný deň po dni zúčtovania z účtu platiteľa.

Tuzemský príkaz na úhradu môže klient predložiť v ktorejkoľvek pobočke Dexia banky, resp. môže využiť služby elektronického bankovníctva (e-Banka a pod.). Služby elektronického bankovníctva sú klientom k dispozícii nepretržite 24 hodín denne, 7 dní v týždni. Úhrady zaslané prostredníctvom elektronického bankovníctva sú zvýhodnené výrazne nižšími poplatkami oproti klasickým papierovým príkazom na úhradu.

Šablóna pre tuzemský príkaz na úhradu

Tlačivá tuzemského príkazu na úhradu (TPÚ) sú k dispozícii klientom na pobočkách banky. Zároveň klienti môžu využiť aj elektronickú šablónu príkazu na úhradu (šablónu možno využiť ako jednoduchý alebo hromadný príkaz na úhradu).

Po vyplnení elektronickej šablóny tuzemského prevodného príkazu (šablónu príkazu je možné vyplniť len vo verzii Acrobat Reader 8 a vyššej) klient tlačivo vytlačí, vyplní požadované údaje v hlavičke príkazu, podpíše podľa podpisového vzoru a predložte v papierovej podobe v pobočke Dexia banky. Následne je tuzemský príkaz na úhradu vykonaný. Odporúčame, aby si klienti pre účely potvrdenia vyhotovili fotokópiu vytlačeného tuzemského príkazu na úhradu.

Adobe Reader je možné si staihnuť bezplatne na adrese: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html


Elektronická šablóna pre tuzemský prevodný príkaz (pdf, 135KB)
Užívateľský návod (doc, 199KB)

Trvalý príkaz na úhradu

Trvalý príkaz na úhradu je vhodný pre klientov, ktorí potrebujú uhrádzať rovnakú sumu v pravidelných intervaloch (napr. úhrada nájomného). Dexia banka po zadaní trvalého príkazu zabezpečí odosielanie úhrad v prospech určeného účtu príjemcu v stanovených termínoch. Zároveň sú takéto úhrady zvýhodnené poplatkom zhodným s úhradou prostredníctvom elektronického bankovníctva. Klientom je umožnené zadávať, meniť a rušiť trvalé príkazy aj prostredníctvom služby e-Banka.

Povolenie na inkaso
Inkasná forma platenia je výhodná pre klientov, ktorí potrebujú uhrádzať rôzne sumy v pravidelných intervaloch (napr. úhrada za telefón). Podmienkou pre inkasnú formu platenia je zadanie povolenia na inkaso. Povolenie na inkaso je potrebné zadať k účtu v Dexia banke, z ktorého budú inkasné úhrady platené. V povolení na inkaso klient určí, voči ktorému účtu inkaso povoľuje, aký je najvyšší limit pre inkaso, zároveň môže klient povolenie obmedziť aj inými spôsobmi (zadanie konkrétneho VS, ŠS, ktorý musí obsahovať výzva na inkaso, počet dní medzi jednotlivými inkasami a pod.). Dexia banka akceptuje len také výzvy na inkaso, ktoré zodpovedajú klientom zadanému povoleniu na inkaso, v opačnom prípade nevykoná inkasnú úhradu a výzvu na inkaso odmietne. V súčasnej dobe je inkasná forma platenia moderný a efektívny nástroj ako bezpečne a spoľahlivo platiť za služby, ktoré klient využíva.

Zahraničné platobné služby

Dexia banka zabezpečuje pre svojich klientov v oblasti zahraničných platobných služieb komplexné služby v optimálnom rozsahu, kvalite i rýchlosti. V súlade s potrebami v tejto oblasti Dexia banka nadviazala korešpondenčné vzťahy s mnohými významnými svetovými bankami, takže sieť korešpondenčných bánk pokrýva v súčasnosti teritória celého sveta.

Pre účely zabezpečovania kvalitných služieb v oblasti zahraničných platobných služieb je Dexia banka zapojená do medzinárodnej medzibankovej telekomunikačnej siete SWIFT, čím sú všetky úhrady v rámci zúčastnených strán uskutočňované veľmi rýchlo, efektívne a bezpečne.

Prechodom Slovenska na menu EUR sa Dexia banka stala priamym účastníkom platobného systému eurozóny TARGET2 (Trans-European Automated Real-Time Gross Settlement Express Transfer System t.j. Európsky automatizovaný expresný systém hrubého zúčtovania úhrad v reálnom čase), ktorý slúži predovšetkým na bezpečné zúčtovanie tuzemských a cezhraničných úhrad v mene EUR v reálnom čase.

Z dôvodu ustanovení zákona o platobných službách a za účelom zjednotenia, zjednodušenia a zlacnenia zasielania cezhraničných príkazov na úhradu vykonávaných v mene EUR pre klientov v rámci krajín EÚ/EHP, je možné označiť takúto úhradu len typom poplatku SHA (tzn. poplatky banky platiteľa platí platiteľ, poplatky ostatných bánk platí príjemca). V uvedenom prípade má klient – platiteľ istotu, že úhrada zaslaná jeho obchodnému partnerovi bude doručená do banky jeho partnera v plnej sume. Čo však ale neznamená, že banka príjemcu si nemôže zúčtovať poplatok za vykonanie uvedenej úhrady.

Cezhraničné príkazy na úhradu
Cezhraničný príkaz na úhradu znamená úhradu peňažných prostriedkov v cudzej mene bez nutnosti predloženia obchodných dokumentov. Je to najrozšírenejšia a najlacnejšia forma úhrady platobného záväzku.

Cezhraničné príkazy na úhradu - prijaté
Cezhraničné príkazy na úhradu - prijaté, ktoré sú zasielané obchodnými partnermi v cudzej mene vykonáva Dexia banka v prospech účtov svojich klientov v ten istý deň ako ich obdržala od inej banky na svoj nostro účet, avšak v rámci stanovenej lehoty pre pripisovanie prijatých úhrad.

Pre zabezpečenie automatizovaného spracovania cezhraničných príkazov na úhradu -prijatých je veľmi dôležité, aby klienti svojim obchodným partnerom uvádzali presný názov firmy, resp. meno majiteľa účtu zhodne s názvom a adresou uvedenou pri účte v Dexia banke. Cezhraničné príkazy na úhradu – prijaté budú takto okamžite identifikovateľné a pripísané v prospech účtu klienta bez ďalšieho nutného preverovania a zdržania.

V záujme bezproblémovej úhrady finančných prostriedkov v cudzej mene z inej banky v prospech účtu klienta je potrebné, aby obchodný partner mal k dispozícii všetky dôležité informácie na vykonanie príkazu na úhradu. Preto odporúčame klientom, aby vo vystavených dokumentoch (pro forma faktúra, obchodná faktúra, kontrakt a pod.) uvádzali všetky potrebné údaje, a to predovšetkým:

    presný názov účtu
    (názov firmy, príp. meno a priezvisko, ulica, mesto, štát) - tieto údaje by mali byť zhodné s názvom účtu v Dexia banke
    číslo účtu vedeného v Dexia banke vo formáte IBAN
    neskrátený názov Dexia banky (Dexia banka Slovensko a.s., Žilina, Slovakia)
    Swiftový kód Dexia banky (KOMASK2X)
    zahraničnú korešpondenčnú banku Dexia banky
    (v závislosti od cudzej meny, v ktorej sa úhrada vykoná podľa Zoznamu korešpondenčných bánk, ktoré sú uvedené na našej www stránke)
    slovné označenie účelu úhrady a tomu zodpovedajúci číselný platobný titul.
V prípade, že údaj o korešpondenčnej banke Dexia banky bude v dispozíciách chýbať, môže sa stať, že banka partnera vykoná úhradu prostredníctvom inej korešpondenčnej banky ako je korešpondenčná banka Dexia banky. Z uvedeného dôvodu môže dôjsť nielen k časovému posunu pripísania úhrady v prospech klienta, ale predovšetkým aj k zníženiu uhrádzanej sumy o poplatky sprostredkujúcich bánk.

Dexia banka nemôže ovplyvniť dobu spracovania príkazu na úhradu v inej banke a nenesie žiadnu zodpovednosť za akékoľvek oneskorenie pripísania prostriedkov z dôvodov nesprávneho vykonania úhrady zo strany inej banky.
Na začiatok

Cezhraničné príkazy na úhradu - odoslané

Cezhraničný príkaz na úhradu - odoslaný môže klient predložiť v ktorejkoľvek pobočke Dexia banky, resp. môže využiť služby elektronického bankovníctva (e-Banka a pod.). Služby elektronického bankovníctva sú klientom k dispozícii nepretržite 24 hodín denne, 7 dní v týždni.

Cezhraničné príkazy na úhradu – odoslané Dexia banka vykonáva na základe klientom vyplneného Cezhraničného príkazu na úhradu. Cezhraničný príkaz na úhradu, ktorý klient predloží v pobočke banky, resp. prostredníctvom služieb elektronického bankovníctva do 12.00 hod., bude vykonaný v ten istý pracovný deň. V prípade jeho predloženia po 12.00 hod., bude takýto príkaz vykonaný najneskôr v nasledujúci pracovný deň v zmysle inštrukcií klienta.

Prioritné úhrady
Dexia banka ponúka aj možnosť vykonania prioritnej úhrady za poplatok uvedený v aktuálnom Sadzobníku poplatkov Dexia banky. Prioritná úhrada bude odoslaná do zahraničnej korešpondenčnej banky/Target2 v lehote kratšej ako štandardná úhrada, t.j. skrátenou valutou D+0 v mene EUR a USD, v ostatných menách D+1 (pričom D znamená deň zúčtovania úhrady na účte klienta).

V záujme bezproblémovej úhrady finančných prostriedkov v cudzej mene v prospech účtu obchodného partnera klienta Dexia banky je potrebné, aby boli na príkaze uvedené všetky dôležité informácie na jeho vykonanie za účelom predchádzania reklamácií, prípadne vrátenia úhrady zníženej o poplatky iných bánk. Preto klientom odporúčame, aby pozorne vyplnili cezhraničný príkaz na úhradu podľa inštrukcií zadaných svojim obchodným partnerom, a to predovšetkým:

    názov a presnú adresu obchodného partnera
    bankové spojenie obchodného partnera
    (presný názov zahraničnej/slovenskej banky, mesto, štát a číslo účtu obchodného partnera, v prípade úhrad smerujúcich do krajín EÚ/EHP vo formáte IBAN )
    korešpondenčnú banku banky obchodného partnera, ak je známa
    slovné označenie účelu úhrady a tomu zodpovedajúci platobný titul
    kód krajiny príjemcu úhrady
    (alfabetický alebo numerický kód krajiny, do ktorej je úhrada smerovaná).

Dexia banka vykonáva zahraničné platobné služby v súlade s platnou legislatívou a opatreniami NBS, ktorými sa ustanovuje postup bánk pri vykonávaní cezhraničných príkazov na úhradu - odoslaných/prijatých voči tuzemcom a cudzozemcom. Vzhľadom na vyššie uvedené, Dexia banka vyžaduje v určitých prípadoch od klienta okrem cezhraničného príkazu na úhradu i predloženie dokladov súvisiacich s úhradou.
Kedy Dexia banka žiada od klienta predloženie dokladov
    ak slovný popis účelu úhrady a tomu zodpovedajúci číselný PT nie je v súlade a klient nie je schopný opraviť tieto údaje
    pri nejasnom účele úhrady
    úhrady, ktoré sú označené PT skupiny 6 (jednostranné úhrady) a sú v sume nad 35.000 EUR.
Pri cezhraničných príkazoch na úhradu odoslaných/prijatých môžu klienti požiadať o individuálny kurz. Podmienkou udelenia tohto kurzu je minimálna suma transakcie v ekvivalente 16.500 EUR

Zoznam krajín, do ktorých nie je možné zasielať úhrady v mene USD v zmysle sankcií stanovených vládou USA (OFAC list):
    Barma
    Kuba
    Irán
    Sudán
    Sýria.
Úhrady do Českej republiky
Dexia banka ponúka svojim klientom zvýhodnený poplatok pre úhrady sociálneho charakteru do ČR v zmysle sadzobníka poplatkov Dexia banky. Tento poplatok platí však iba v prípade, že úhrada je denominovaná v CZK. Za úhrady sociálneho charakteru sa považujú: úhrada školného, úhrada penzie, úhrada výživného, úhrada štipendia, úhrada finančnej podpory, služby zdravotníctva, splátky pôžičiek do ČR a úhrada súdnych trov.

Cezhraničné príkazy na úhradu formou šeku
Cezhraničné príkazy na úhradu je možné vykonávať i formou šeku. Pre úhradu šekom platia všetky vyššie uvedené pravidlá. Na základe predloženého cezhraničného príkazu na úhradu a vyznačeného spôsobu úhrady šekom Dexia banka vystaví klientovi bankový šek. Táto forma úhrady je vhodná v prípade, ak klientovi nie je známe bankové spojenie príjemcu (napr. pri úhrade za objednávku časopisu alebo inej služby a pod.)
Na začiatok

Trvalý cezhraničný príkaz na úhradu

Trvalý cezhraničný príkaz na úhradu je vhodný pre klientov, ktorí potrebujú uhrádzať rovnakú sumu v cudzej mene v pravidelných intervaloch (napr. výživné, školné), pričom nemusia opakovane predkladať príkaz na úhradu. Dexia banka po zadaní trvalého cezhraničného príkazu zabezpečí odosielanie úhrad v prospech určeného účtu príjemcu v stanovených termínoch.


Cezhraničné inkaso
Dexia banka ponúka svojim klientom aj cezhraničné inkaso, ktoré predstavuje bezhotovostný prevod finančných prostriedkov v cudzej mene na ťarchu účtu klienta Dexia banky v prospech obchodného partnera na základe výzvy zahraničnej/slovenskej banky na inkaso. Uvedená služba je výhodná najmä pre klientov, ktorí opakovane platia svojim odberateľom, pričom inkasná forma platenia umožní pravidelnú úhradu na základe výzvy na inkaso, bez opakovaného vypĺňania formulára cezhraničného príkazu na úhradu. O vykonaní inkasa je klient informovaný debetným avízom rovnako ako v prípade klasického cezhraničného príkazu na úhradu.

Dexia banka vykoná cezhraničné inkaso pre svojich klientov na základe písomnej žiadosti klienta, v ktorej klient požiada o možnosť platenia formou cezhraničného inkasa a zároveň dáva povolenie k inkasu. Žiadosť o povolenie k inkasu predkladá klient na pobočke Dexia banky, ktorá mu vedie účet. Na žiadosti je potrebné uviesť:

číslo účtu, na ťarchu ktorého bude inkaso zúčtované
menu a sumu inkasa /resp. maximálnu možnú sumu/
dátum a periodicitu inkasa
presnú identifikáciu príjemcu inkasovanej sumy /číslo účtu príjemcu, názov, sídlo/
presnú identifikáciu banky, v prospech ktorej bude inkaso vykonané /úplný názov banky, sídlo, prípadne swiftový kód/
účel inkasa a tomu zodpovedajúci platobný titul
kontaktné údaje pre prípad akýchkoľvek nejasností /tel. číslo, e-mail a pod./
identifikáciu predkladajúceho, dátum a podpis osoby oprávnenej disponovať s účtom, na ťarchu ktorého bude inkaso zúčtované.

Na začiatok

Šeky

Dexia banka prijíma na inkaso bankové a súkromné šeky a zabezpečuje ich preplatenie na účet klienta. Taktiež vykonáva nákup cestovných šekov vo všetkých pobočkách banky.

Na začiatok

Dokumentárne platobné služby

Dokumentárne úhrady na rozdiel od cezhraničných príkazov na úhradu sú viazané na predloženie požadovaných dokumentov, ktoré sú pre importéra dôležité pre oprávnené prevzatie tovaru a súčasne sú mu vydané bankou až po tom, ako sa vykoná úhrada exportérovi.


Dokumentárne platobné služby dávajú teda obom stranám požadovanú istotu, ktorá je potrebná pre uskutočnenie obchodných transakcií v zahraničnom aj v tuzemskom obchode. Uvedené služby sa využívajú najmä medzi partnermi, ktorí sa navzájom nepoznajú alebo sa nachádzajú v rizikových krajinách.

V snahe podporiť exportné aktivity svojich klientov poskytuje Dexia banka v oblasti dokumentárnych platobných službieb celú škálu produktov pri financovaní zahranično-obchodných aktivít svojich klientov napr. bankové záruky, dokumentárne akreditívy, dokumentárne inkasá.

Na začiatok

SWIFT - ochrana osobných údajov

S.W.I.F.T – Society for worldwide financial telecommunication s.c.,Avenue Adèle 1, B-1310 La Hulpe, Belgium


Spoločnosť SWIFT je celosvetová organizácia vykonávajúca cezhraničné platobné služby so sídlom v Belgicku. Spoločnosť SWIFT prevádzkuje celosvetovú sieť, prostredníctvom ktorej dochádza k elektronickej výmene správ o finančných transakciách medzi bankami a ďalšími finančnými inštitúciami. V súvislosti s vykonávaním cezhraničných príkazov na úhradu sú údaje klientov obsiahnuté v tomto príkaze (titul, meno, priezvisko, adresa, č. účtu, čiastka, účel úhrady) poskytované bankou spoločnosti SWIFT a následne sú tieto údaje spoločnosťou SWIFT poskytované finančnej inštitúcii príjemcu úhrady.

Z dôvodu ochrany systému a spracúvaných údajov sú prenášané údaje spoločnosťou SWIFT dočasne ukladané v dvoch operačných strediskách tejto spoločnosti umiestnených v Európe a v USA. Túto informáciu banka zverejňuje z dôvodu potreby informovať svojich klientov v súlade s odporúčaním Úradu na ochranu osobných údajov SR ako reakciu na možnosť prístupu vládnych orgánov USA k údajom uloženým v operačnom stredisku spoločnosti SWIFT v USA v súvislosti s bojom proti medzinárodnému zločinu a terorizmu.

Na začiatok